2010 年 6 月 14 日，加州森尼韦尔 — 业内分析公司奥斯特曼研究公司 (Osterman Research) 和 Commtouch®（纳斯达克代码：CTCH）最新发布了日益严重的出站垃圾邮件问题调查报告，其中显示 68% 的服务提供商应对出站垃圾邮件的成本每年高达 10 万美元。
在该综合报告中，奥斯特曼研究公司和 Commtouch 就出站垃圾邮件如何困扰服务提供商的问题，调查了全球的互联网服务提供商、域名服务商、管理服务提供商和门户网站，针对从他们自身网络上生成的垃圾邮件和欺诈邮件提出了具体问题。利用服务提供商的网络发送非法电子邮件会造成客户损失、增加运营成本、损坏品牌名声，甚至引起潜在的法律诉讼。
调查报告还调查了终端用户对服务提供商应对出站垃圾邮件所做努力的看法。
“服务提供商开始意识到，由出站垃圾邮件引起的客户不满、黑名单和其他问题是不可忽略的问题，”奥斯特曼研究公司总裁和创始人 Michael Osterman 说。“通过排除由内部网络生成的垃圾邮件，服务提供商可以减少成本，同时提高客户服务水平。”
调查报告突显以下发现：
出站垃圾邮件是从服务提供商自身的网络生成的垃圾邮件，可能源于被盗用的帐户、垃圾邮件制作者的帐户或僵尸计算机。
出站垃圾邮件报告还深入讨论了以下问题：
“我们对客户的调查结果表明，很多服务提供商所采用的防出站垃圾邮件的技术仍会产生误报，检测水平不高，”Commtouch 的产品副总裁 Asaf Greiner 说。“唯一可有效免于被列入黑名单的方法是拦截出站垃圾邮件，同时找到问题来源，如垃圾邮件制作者的帐户、被盗帐户和僵尸病毒。”
Commtouch 新近发布了防止出站垃圾邮件解决方案，可让服务提供商识别和拦截由被盗帐户、恶意用户和僵尸计算机发送的出站垃圾邮件。Commtouch 的解决方案能针对不同的服务提供商，对出站垃圾邮件进行实时拦截，并让服务提供商的拦截团队能识别垃圾邮件制作者。
该报告可在此处下载：http://www.commtouch.com/outbound-spam-research?src=pr
关于 Commtouch
Commtouch®（NASDAQ 代码：CTCH）为 130 多家安全公司和服务提供商提供经验证的邮件和 Web 安全技术，用于集成到他们的解决方案中。Commtouch 的 GlobalView™ 和专利循环模式检测 (RPD™) 技术，采用独特的基于数据云的方法，在一个综合反馈回环中工作，以所有语言和格式提供有效保护。Commtouch 技术自动实时分析全球数据中心中数十亿的互联网事务，以在新威胁出现时进行识别，从而保护电子邮件基础结构和实现安全、符合标准的浏览。公司打造高效大型安全服务的专业经验为 190 个国家/地区的成千上万家企业和数以亿计的用户减少了互联网威胁。Commtouch 成立于 1991 年，总部位于以色列涅坦亚 (Netanya)，在美国加州森尼韦尔 (Sunnyvale) 设有子公司。
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循环模式检测（Recurrent Pattern Detection，RPD）、零时保护 (Zero-Hour) 和 GlobalView 是商标，Commtouch 是 Commtouch Software Ltd. 的注册商标，美国专利号 6,330,590 归 Commtouch 所有。
